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Zur Verstärkung unseres Teams in Schwäbisch Gmünd suchen wir Sie als motivierten und engagierten

Support- und Servicetechniker/in im Innen- und Außendienst

Freie Stellen AB Solutions

A+B Solutions GmbH ist einer der führenden Anbieter von webbasierten MES-Lösungen (Manufacturing Execution System) für DNC (Distributed Numerical Control), BDE (Betriebsdatenerfassung), MDE (Maschinendatenerfassung), Personaldatenerfassung, Zeitdatenerfassung und Fertigungssteuerung sowie für die Integration der Fertigung in die PLM-basierte digitale Daten- und Prozesskette (Product Lifecyle Management). Mit unseren Lösungen und Dienstleistungen unterstützen wir die Industrie 4.0-Strategie unserer Kunden und Siemens als Partner bei seinen weltweiten Digitalisierungsprojekten.

 
Ihre Aufgaben

  • Zentraler Ansprechpartner für unsere nationalen und internationalen Kunden innerhalb unseres Service- & Support-Teams
  • Unterstützung der Fachanwender bei technischen Fragestellungen und Problemen (1st und 2nd Level)
  • Erfassung, Analyse, Klassifizierung, Koordination und Lösung von Supportanfragen mit dem Service-, Support- und Entwicklungsteam
  • Eigenverantwortliche Planung der Abarbeitung von Supportanfragen inklusive Eskalationsmanagement


Ihr Profil

  • Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur IT-System-Kaufmann/-frau, Fachinformatiker/-in oder vergleichbarer Qualifikation, haben ein Grundverständnis für IT-gestützte Prozesse bei Fertigungsunternehmen und sind geschickt im 1st-Level-Support. Serviceorientiertes Arbeiten im Team ist für Sie selbstverständlich.
  • Sie verfügen über Erfahrung im Support und Installation Windows- und Java- Applikationen und sind sicher im Umgang mit den gängigen Betriebssystemen (Windows, LINUX)
  • Kenntnisse der Funktionsweise webbasierter Anwendungen (z.B. multithreaded Serverextensions, ISAPI, Servlet) für verschiedene Betriebssysteme
  • Datenbankkenntnisse (Oracle, Microsoft SQL-Server)
  • Problemlösungskompetenz, Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Verantwortungsbereitschaft sind für Sie selbstverständlich
  • Ihre guten Englischkenntnisse sowie Ihre Reisebereitschaft runden Ihr Profil ab
  • Sie verfügen über einen Führerschein Klasse B


Wir bieten Ihnen

  • Eigenverantwortliches Arbeiten in einem modernen und innovativen Umfeld
  • Eine gezielte individuelle Entwicklung des eigenen Tätigkeits- und Persönlichkeitsprofils
  • Arbeiten mit Freude in einem kollegialen, jungen, offenen und hochqualifizierten Team
  • Entfaltungsspielraum für Ideen und Kreativität
  • Ausgezeichnete Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Einen sicheren Arbeitsplatz und eine spannende Aufgabe in einem wachsenden Markt

Wir freuen uns über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung per Email an: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! 

Ihr Ansprechpartner: Gerhard Strauss, Telefon: 07171 92740-0